Köp-& Leveransvillkor

Gaby´s Secret (Mawa Design AB) är ett företag som levererar produkter för välbefinnande.

Med attraktiva varumärken inom stimulans och underkläder av hög kvalitet erbjuder vi ett modernt och internationellt koncept.

Allmänt:

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning från vår e-handelssida, www.gabys.se. Avtal mellan dig och Gaby´s Secret (Mawa Design AB) träder i kraft när ditt köp gått igenom och du fått en orderbekräftelse från oss till din mejl. För att handla via vår e-handelssida (www.gabys.se) måste du ha fyllt 18 år, ej stå under förmyndarskap och i övrigt ha kapacitet för att ingå i ett avtal. Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar och slutförsäljningar. Vidare reserverar vi oss för tekniska fel, tryckfel och felskrivningar. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella fel i prisinformation före och efter att beställningen är behandlad.

Det är inte tillåtet att beställa varor i annans namn utan dennes vetskap och acceptans. Tänk också på att IP-nummer loggas vid alla beställningar.

Betalning:

Att handla från Gaby´s Secrets (www.gabys.se) e-handelssida är säkert och enkelt. Alla våra betalsätt går via vår partner Klarna. Som kund kan du känna dig trygg då Klarna lagrar alla kontouppgifter i krypterad form och vi har därför aldrig tillgång till ditt kontokortsnummer. Klarna uppfyller kraven för PCI DSS. För Klarnas villkor, klicka här. Du kan välja mellan att betala direkt genom kortbetalning, faktura- eller delbetalning. Alla priser är i svenska kronor och inklusive moms. Momsen redovisas på orderbekräftelsen/kvittot. Avgift för frakt tillkommer enligt nedan.

Fraktkostnad:

Inom Sverige betalar du endast en fraktkostnad på 69 kr oavsett hur många produkter du handlar.   Vid beställning över 999 kr bjuder Gaby´s Secret på fraktkostnaden. När din beställning är utförd får du en orderbekräftelse från oss med all information kring ditt köp till det mejl du angett vid köptillfället. Ditt paket skickas så fort din beställning behandlats och packats. Vi skickar ditt paket med DHL (fraktbolag). Din beställning skickas med diskret avsändare och vi skickar våra varor i diskreta paket som på inget sätt avslöjar innehållet.

Leveranstid:

Våra normala leveranstider är 1-3 arbetsdagar efter det att din beställning mottagits. Vi levererar för tillfället enbart till svenska adresser. Ditt paket skickas med DHL (fraktbolag) till ditt närmaste utlämningsställe.  Avisering sker via sms till det nummer du angett vid din beställning. I detta sms kommer information om spårningsnummer för ditt paket, estimerad leveransdag och tidpunkt.

Ångerrätt:

Som beställare har du alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar. Ångerperioden räknas från det datum då paketet hämtades ut. För att ångra din beställning ska du alltid meddela detta till oss inom 14 dagar till vår mejl: kundservice@gabys.se . Därefter har du ytterligare 7 dagars frist på dig att varan/varorna är oss tillhanda. För snabbast handläggning av ditt ärende mejla oss med ditt ordernummer, namn samt orderdatum.

Denna rätt att frånträda avtalet gäller ej om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande (t.ex. sexleksaker, underkläder med bruten förpackning.) Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i oförändrat skick och även originalförpackningen skall vara hel, ej sönderriven eller skadat. I annat fall har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag med upp till 100% av varans värde.

Länk till konsumentverkets: Klicka på länken för ångerblankett. Eller ladda ner den här. Denna rätt att frånträda avtalet gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande.

Vid ånger av ditt köp står du som konsument för fraktkostnaden för returen. Återbetalning av ordervärdet sker skyndsamt och utan onödiga dröjsmål (Inom 14 dagar) efter vi mottagit och godkänt din retur. Alla returer skall skickas till:  

MAWA Design AB, Gaby´s Secrets, Karl X Gustavs gata 6, 254 38 Helsingborg.

Skicka med spårningsnummer då vi ej ansvarar för returen tills den är oss tillhanda.

Avbeställning:

Din order kan avbeställas så länge den inte har skickats.  Har varan blivit skickad och ej utlöst tillkommer det en returfrakt på 300 kr som motsvarar våra faktiska kostnader för frakt och emballage.

Skulle du ångra du ditt köp så ber vi dig omgående kontakta oss via mejl till: kundservice@gabys.se

Vid leveransförseningar, om produkten utgått så har du, som konsument rätt att häva köpet. Återbetalning av produkterna ska ske inom en så kort tid som möjligt.

Reklamationer/garantier:

Reklamation rapporteras så snart felet borde ha upptäckts inom ”skälig” tid för upptäckt av skada/defekt, dock maximalt inom en månads tid. Garantifel åtgärdas genom kostnadsfritt avhjälpande. Om avhjälpande inte kan ske ska säljaren tillhandahålla ny leverans av samma eller motsvarande produkt. I de fall där produkttillverkaren tillhandahåller egen support och garantiservice äger säljaren rätt att i dessa ärenden hänvisa köparen direkt till respektive produkttillverkares support eller av produkttillverkaren anvisad servicepartner. Du bör därför beskriva felet noggrant och utförligt. Undersökningskostnaderna varierar per produkt och avtalas särskilt i samband med respektive reklamation, men är som lägst 500 kronor. Du kommer också att debiteras kostnader för säljarens retur av den eventuellt felfria produkten. Säljaren har rätt att avvakta retur av produkten tills sådana avgifter och kostnader erlagts. Produktbeskrivningen av varje produkt är generellt på hur produkten ska fungera. Vi har dock ingen garanti på att produkten kommer fungera exakt så på just dig, detta är för att alla är olika. Innan du reklamerar en sexleksak kontrollera att batterilocket sitter som det skall, att detta är åtdraget och att batterierna sitter på rätt håll samt rätt sorts batteri används. (Det står på förpackningen vilken storlek det skall vara). Vi har ingen garanti för att ätbara produkter och stimulerande geler och krämer fungerar på alla personer. Detta är högst individuellt och är du osäker på någon produkt du vill prova så beställ gärna en mindre förpackning vid första köpet. Garanti gäller inte för fel av mindre betydelse och som saknar relevans för produktens funktionalitet eller eventuella feltryck av bilden på kartongen.
Garanti gäller heller inte för fel orsakade av väta, fukt eller liknande samt fel orsakade av felaktig installation och montering av obehörig, felaktigt handhavande, bristande skötsel och skador som uppstått då du transporterat produkten.
Garantin slutar även gälla om reparation eller annat ingrepp i produkten har utförts av någon obehörig, d.v.s. någon annan än den av tillverkaren auktoriserade serviceverkstaden. Garantin upphör även att gälla när det till produkten fogats reservdelar, tillbehör eller andra artiklar som inte utgör originalartiklar och som därmed orsakat ett fel.

Transportskada:

Skulle paketet vara skadat vid ankomsten så tar du upp detta med utlämningsstället som då reklamerar försändelsen, varefter vi skickar en ny. 

Skydd av personuppgifter:

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice via kundservice@gabys.se. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.

Cookies:

Vi använder oss av så kallade cookies (kakor) i vår webshop. Cookies är informationsfiler som automatiskt sparas i webbläsaren på datorns hårddisk. Dessa används för att identifiera om det är första gången någon besöker hemsidan eller om det skett förut. En cookie kan inte avslöja användarens e-postadress eller liknande.

Force Majeure:

Ägaren till denna e-handelsida Gaby´s Secret (www.gabys.se) , är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenhet har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständigheter skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetens beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., samt onormal nedgång i marknaden.

Tvister:

Om du anser att du inte blivit korrekt behandlad ber vi dig skriftligen redogöra detta till oss på kundservice@gabys.se. Ange namn, adress, telefonnummer och eventuellt ordernummer. Om vi inte kan lösa tvisten tillsammans ber vi dig att kontakta en konsumentvägledare i din kommun för vidare upplysning. Vi följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.